Primul lucru pe care îl face mintea omului: să judece și să pună etichete, chiar dacă nu are suficiente informații culese în mod senzorial, prin intermediul simțurilor.
Mai multFrica, nesiguranța, rușinea, vina sunt stări care apasă crunt. Mai multă empatie, mai multă înțelegere provoacă mai bune rezultate.
Mai mult"Nu eram pregătit să lucrez cu acei copii, dar am avut succes datorită relaţiei pe care mi-am creat-o cu ei. Afecţiune, atingere, empatie – aceste lucruri m-au ajutat.”
Mai mult